Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Nutzung der Plattform Alooa.app

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen Markus Jakob, Arnoldystr. 60, 52156 Monschau, E-Mail: alooa@jakobnet.de (nachfolgend „Anbieter") und den Nutzern der SaaS-Plattform Alooa.app (nachfolgend „Kunde" oder „Gastgeber").

(2) Alooa.app ist eine webbasierte SaaS-Plattform für Ferienwohnungs-Gastgeber. Die Plattform ermöglicht den digitalen Gast-Check-in, die automatische Berechnung der Übernachtungsabgabe (City Tax), die Erstellung von Dokumentenvordrucken (Meldeschein, Selbstauskunft, Rechnung) sowie die Schlüsselcode-Verwaltung.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(4) Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsabgrenzung

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die SaaS-Plattform Alooa.app zur Nutzung bereit.

(2) Die wesentlichen Funktionen umfassen:

1. Digitaler Gast-Check-in per Link oder QR-Code
2. Automatische Berechnung der Übernachtungsabgabe auf Basis der vom Kunden konfigurierten Regeln
3. Erstellung von Dokumentenvordrucken: Selbstauskunft, Rechnung, Meldeschein-Vordruck
4. Verwaltung von Schlüsselcodes

(3) Wichtige Leistungsabgrenzung zu den Dokumentenvordrucken:

1. Die Plattform erstellt ausschließlich Vordrucke (Formularvorlagen), keine rechtsverbindlichen Dokumente. Die Plattform ersetzt nicht die eigenverantwortliche Prüfung und Aufbewahrung durch den Kunden.
2. Der Meldeschein-Vordruck enthält keine rechtsgültige Unterschrift des Gastes, da eine digitale Unterschrift auf dem Meldeschein melderechtlich nicht zugelassen ist. Der Kunde muss den ausgedruckten Meldeschein eigenständig vom Gast unterschreiben lassen.
3. Der Anbieter übernimmt keinerlei Gewähr für die rechtliche Vollständigkeit, formale Korrektheit oder Verwendbarkeit der Vordrucke im Sinne des jeweils geltenden Landes- oder Kommunalrechts.

(4) Ein Anspruch auf bestimmte Funktionalitäten oder Weiterentwicklungen besteht nicht.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Der Vertrag kommt durch Registrierung und Bestätigung durch den Anbieter zustande.

(2) Der Kunde macht bei der Registrierung vollständige und korrekte Angaben.

(3) Der Anbieter behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

(4) Der Kunde ist für alle Aktivitäten unter seinen Zugangsdaten verantwortlich.

§ 4 Leistungsumfang und Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird jedoch nicht zugesichert.

(2) Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

(3) Die Plattform wird auf Servern in der EU (aktuell: IONOS SE, Deutschland) betrieben.

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Nutzung erfolgt gegen monatliches Entgelt pro Unit über Stripe.

(2) Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

(3) Bei Zahlungsverzug kann der Zugang nach Mahnung gesperrt werden.

(4) Preisanpassungen mit 4 Wochen Ankündigung. Sonderkündigungsrecht des Kunden.

§ 6 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist allein verantwortlich für die korrekte Konfiguration der Tax-Rules. Fehlerhafte Konfigurationen gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.

(2) Der Kunde prüft die generierten Dokumentenvordrucke eigenständig auf Richtigkeit und Konformität mit den für ihn geltenden gesetzlichen Anforderungen.

(3) Der Kunde ist allein verantwortlich für die fristgerechte Aufbewahrung aller gesetzlich vorgeschriebenen Dokumente. Die Plattform stellt lediglich eine vorübergehende Bereitstellung zum Download dar (siehe § 8).

(4) Der Kunde hält die geltenden Vorschriften ein (BMG, DSGVO, kommunale Satzungen).

§ 7 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Der Anbieter verarbeitet Daten gemäß der Datenschutzerklärung.

(2) Für die Verarbeitung von Gästedaten gilt der AVV gemäß Art. 28 DSGVO.

(3) Unterauftragsverarbeiter: IONOS SE (Hosting), Sinch Email / Mailgun (E-Mail), Stripe, Inc. (Zahlung).

§ 8 Dokumentenbereitstellung und Löschfristen

(1) Die Plattform erstellt Dokumentenvordrucke (PDF) und stellt diese im Dashboard zum Download bereit. Zusätzlich werden sie per E-Mail übermittelt.

(2) Löschfristen:

1. Meldeschein-Vordrucke: 6 Wochen nach Erstellung automatisch gelöscht
2. Rechnungen und Selbstauskünfte: 18 Monate nach Erstellung automatisch gelöscht
3. Gästedaten: 18 Monate nach Abreisedatum gelöscht

(3) Der Kunde ist verpflichtet, Dokumente rechtzeitig herunterzuladen und eigenverantwortlich zu archivieren. Der Anbieter haftet nicht für nicht rechtzeitig gesicherte Dokumente.

(4) Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (Meldeschein: mind. 12 Monate nach Abreise, steuerrechtlich: bis 10 Jahre) sind vom Kunden eigenverantwortlich einzuhalten.

§ 9 Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Plattform verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer.

§ 10 Haftung und Haftungsbegrenzung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Haftung ist der Höhe nach begrenzt auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlte Vergütung.

(4) Haftungsausschluss für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust bei einfacher Fahrlässigkeit.

(5) Der Anbieter haftet ausdrücklich nicht für:

1. Richtigkeit der vom Kunden konfigurierten Tax-Rules und resultierenden Berechnungen
2. Rechtliche Vollständigkeit oder Verwendbarkeit der Dokumentenvordrucke
3. Schäden durch nicht rechtzeitig heruntergeladene Dokumente
4. Schäden durch fehlerhafte oder nicht dem Landesrecht entsprechende Meldeschein-Vordrucke
5. Ausfälle durch höhere Gewalt, Internetstörungen oder Drittdienste
6. Erfolgreiche Zustellung von E-Mails

(6) Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidriger Nutzung oder AGB-Verstößen resultieren.

§ 11 Vertragslaufzeit, Kündigung und Einstellung des Dienstes

(1) Unbefristeter Vertrag. Ordentliche Kündigung: 1 Monat zum Abrechnungsende.

(2) Außerordentliche Kündigung bei wichtigem Grund (Zahlungsverzug > 2 Monate, Missbrauch, Insolvenz).

(3) Einstellung des Dienstes: Der Anbieter ist berechtigt, den Betrieb der Plattform insgesamt einzustellen. In diesem Fall:

1. Information des Kunden mindestens 3 Monate vor Einstellung
2. Vollständiger Datenexport (CSV/JSON) innerhalb dieses Zeitraums
3. Anteilige Erstattung vorausgezahlter Vergütung

(4) Bei Diensteinstellung sind weitergehende Schadensersatzansprüche ausgeschlossen (§ 10 gilt).

(5) Kündigung per Textform (E-Mail an alooa@jakobnet.de).

(6) Daten werden 30 Tage nach Vertragsende vorgehalten, dann gelöscht.

§ 12 Gewährleistung

(1) Die Plattform wird „wie besehen" bereitgestellt. Keine Garantie für bestimmte Eignung.

(2) Mängel unverzüglich schriftlich anzeigen. Verjährung nach 12 Monaten.

§ 13 Höhere Gewalt

Keine Haftung für Nichterfüllung durch höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, Cyberangriffe, Ausfall von Drittdiensten, behördliche Anordnungen).

§ 14 Änderungen der AGB

(1) Änderungen mit 4 Wochen Frist per E-Mail.

(2) Ohne Widerspruch in 4 Wochen gelten Änderungen als angenommen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Deutsches Recht, Ausschluss UN-Kaufrecht.

(2) Gerichtsstand Aachen (soweit zulässig).

(3) Salvatorische Klausel.

Stand: April 2026